Domande Frequenti
Come posso effettuare un ordine?
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, accedi alla sezione “Catalogo” del nostro sito e scegli il prodotto che desideri personalizzare.
Segui le indicazioni presenti nella scheda del prodotto, completa la personalizzazione e procedi con l'acquisto.
Hai bisogno di una personalizzazione o di un ordine su misura?
Scrivici a commerciale@ideagrafica365.it descrivendo la tua richiesta: saremo felici di aiutarti a realizzare il tuo progetto.
Posso personalizzare un prodotto con una mia grafica?
Posso personalizzare un prodotto con una mia grafica?
Sì! Puoi caricare il tuo logo, una foto, una scritta o qualsiasi altra grafica prevista dal prodotto.
Il nostro team verificherà il file prima della produzione.
Quali formati di file posso inviare?
Quali formati di file posso inviare?
I formati consigliati sono PNG, JPG/JPEG, PDF, SVG, EPS ed AI.
Per ottenere il miglior risultato possibile, consigliamo di inviare file ad alta risoluzione o vettoriali.
E se il mio file non è di buona qualità?
E se il mio file non è di buona qualità?
Nessun problema. Possiamo verificare il file e consigliarti la soluzione migliore.
Quando necessario, il nostro reparto grafico può ricostruire o ottimizzare la grafica prima della stampa.
Quali formati di file posso inviare?
Quali formati di file posso inviare?
I formati consigliati sono PNG, JPG/JPEG, PDF, SVG, EPS ed AI.
Per ottenere il miglior risultato possibile, consigliamo di inviare file ad alta risoluzione o vettoriali.
Posso richiedere una grafica personalizzata?
Posso richiedere una grafica personalizzata?
Certo. Se non hai già una grafica pronta, possiamo aiutarti nella realizzazione del tuo progetto, dal semplice inserimento di una scritta fino alla creazione di un design completo.
Posso vedere un'anteprima prima della stampa?
Posso vedere un'anteprima prima della stampa?
Quando previsto dal tipo di lavorazione, possiamo fornirti un'anteprima della personalizzazione. In caso di lavorazioni particolari, ti comunicheremo eventuali dettagli prima di procedere.
Posso ordinare anche un solo pezzo?
Posso ordinare anche un solo pezzo?
Sì. La quantità minima dipende dal prodotto e dalla tipologia di personalizzazione. Nella scheda del prodotto trovi le informazioni relative alla quantità minima ordinabile.
Posso ordinare più prodotti con grafiche diverse?
Posso ordinare più prodotti con grafiche diverse?
Sì, quando previsto dal prodotto. Puoi realizzare personalizzazioni differenti all'interno dello stesso ordine, seguendo le indicazioni riportate nella scheda prodotto.
Posso scegliere taglia, colore e modello?
Posso scegliere taglia, colore e modello?
Sì. Le opzioni disponibili, come taglie, colori e modelli, sono indicate direttamente nella pagina del prodotto.
Quanto tempo occorre per realizzare il mio ordine?
Quanto tempo occorre per realizzare il mio ordine?
I tempi di produzione possono variare in base al prodotto, alla quantità e al tipo di personalizzazione. I tempi indicati sul sito si riferiscono alle condizioni standard di lavorazione.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Quanto tempo impiega la spedizione?
Una volta completata la produzione, l'ordine viene affidato al corriere. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione scelto.
Posso ritirare il mio ordine in negozio?
Posso ritirare il mio ordine in negozio?
Sì! Idea Grafica 365 dispone anche di un negozio fisico, dove puoi ritirare il tuo ordine quando questa modalità è disponibile.
Posso venire direttamente in negozio per ordinare?
Posso venire direttamente in negozio per ordinare?
Certamente. Puoi venire a trovarci nel nostro punto vendita per parlare direttamente con noi, scegliere i prodotti e valutare insieme la personalizzazione più adatta alle tue esigenze.
Posso richiedere un preventivo per quantità elevate?
Posso richiedere un preventivo per quantità elevate?
Sì. Per ordini aziendali, eventi, associazioni, squadre, feste o grandi quantità puoi contattarci per ricevere una proposta personalizzata.
Realizzate prodotti personalizzati per aziende?
Realizzate prodotti personalizzati per aziende?
Sì. Realizziamo personalizzazioni per aziende, attività commerciali, professionisti, associazioni ed eventi, tra cui abbigliamento personalizzato, gadget e materiali promozionali.
Posso personalizzare magliette e felpe?
Posso personalizzare magliette e felpe?
Sì. Puoi personalizzare diversi capi di abbigliamento con loghi, scritte, immagini e grafiche, in base alle tecniche di stampa disponibili per il prodotto scelto.
Realizzate gadget personalizzati?
Realizzate gadget personalizzati?
Sì. Disponiamo di diverse soluzioni per la personalizzazione di gadget e articoli promozionali. I prodotti disponibili sono consultabili direttamente nel nostro catalogo online.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o con un problema?
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o con un problema?
Contattaci appena possibile fornendo i dettagli dell'ordine e, se necessario, alcune foto del prodotto ricevuto. Valuteremo il problema e ti indicheremo come procedere.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout e possono variare in base all'ordine e al servizio utilizzato.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Gli ordini personalizzati possono entrare in produzione rapidamente. Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile: verificheremo se è ancora possibile intervenire.
Come posso sapere a che punto è il mio ordine?
Come posso sapere a che punto è il mio ordine?
Riceverai le comunicazioni relative all'ordine tramite i recapiti indicati durante l'acquisto. Per qualsiasi necessità puoi inoltre contattare il nostro servizio clienti.
Come posso contattare Idea Grafica 365?
Come posso contattare Idea Grafica 365?
Puoi contattarci attraverso i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito. Il nostro team è a disposizione per aiutarti nella scelta del prodotto, nella personalizzazione e nella gestione dell'ordine.

